Derechos y Deberes del enfermo

La persona debe conocer los derechos y deberes que tiene como usuario de los servicios sanitarios.

Derechos del enfermo:

  • Recibir una asistencia sanitaria que ponga al servicio de la persona los recursos técnicos y humanos adecuados de acuerdo con su enfermedad y/o posibilidades del centro, sin discriminación alguna, ya sea por razón de edad, sexo, raza, ideología, religión ni condición socio-económica, etc.
  • Ser atendido con agilidad para que los trámites administrativos no retrasen su asistencia o ingreso, y que su estancia en el hospital sea la indispensable para su recuperación.
  • Ser tratado por el personal del centro con respeto.  
  • Tener garantizada su intimidad personal.
  • Ser tratado con respeto y reconocimiento en relación con sus convicciones religiosas y filosóficas, muy especialmente cuando el enfermo se encuentre en situaciones críticas.
  • Mantener relación con sus familiares y amigos, y tener comunicación con el exterior.
  • Recibir información comprensible suficiente y continuada. El usuario tiene derecho a conocer los servicios y la normativa del centro así como los gastos que origine su estancia, y también los nombres del grupo asistencial asignado. También tiene derecho a recibir del médico responsable información sobre su enfermedad y sobre los riesgos probables de cualquier tratamiento, y una explicación detallada si es susceptible de ser incluido en algún estudio de investigación clínica. Igualmente se le tiene que entregar un informe escrito de alta.
  • Disponer de una historia clínica y tener acceso a la información que contiene.
  • Mantener el secreto sobre su enfermedad y sobre los datos de la historia clínica.
  • El enfermo puede pedir que su estancia en el hospital se mantenga en secreto o sea comunicada solo a la persona que él desee. Serán excepción a esta regla los mandamientos judiciales.
  • Dar su consentimiento escrito para tratamientos médicos o quirúrgicos, procedimientos y pruebas diagnósticas menos habituales y estudios de experimentación.
  • Que se valore su situación familiar y social.
  • Estar informado debidamente cuando sea necesario el traslado a otro centro. En este caso, ser trasladado adecuadamente.
  • Optar por abandonar el hospital en cualquier momento. Cuando este derecho sea ejercido antes de ser dado de alta por el hospital, el usuario deberá firmar un documento “de alta voluntaria”.
  • Morir con dignidad. Si la muerte sobreviene en el hospital, se tendrá especial cuidado que los familiares y las personas cercanas reciban también un trato adecuado en estos momentos.
  • Conocer sus derechos, que estos sean ampliamente divulgados entre los enfermos y el personal del hospital, y que sean respetados.
  • Presentar sugerencias y reclamaciones sobre el funcionamiento del hospital y que éstos sean estudiados y contestados.



Deberes del enfermo:

  • Colaborar al máximo con el cumplimento de las normas de funcionamiento del hospital.
  • En caso de marcharse del hospital sin el alta médica, estará obligado a firmar un documento de alta voluntaria, el cual, a partir de ese momento, eximirá al centro de responsabilidades.
  • Tratar con el máximo respeto al personal del hospital y a los otros enfermos.
  • Cuidar de las instalaciones y colaborar en el mantenimiento del hospital.
  • No fumar en todo el centro asistencial de conformidad con la Ley 10/91 del Parlamento de Catalunya.


Estos derechos y deberes tienen como objetivo común contribuir entre todos a mejorar el sistema sanitario.

Muchas gracias.

Fuente: Carta de derechos y deberes de los ciudadanos en relación con la salud y la atención sanitariaeditada por el Departamento de Sanidad y Seguridad Social de la Generalitat de Catalunya. (Barcelona, marzo 2002)

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